به وبسایت دفتر خدمات مسافرتی مارس تریپ خوش آمدید
هوش مصنوعی و آینده گردشگری
- دپارتمان تور
- راهنمای سفر
- 1405/04/21 - ساعت 13:30
در گذشته انتخاب مسیر سفر، بهترین هتلها، ارزانترین پروازها و بهطورکلی برنامهریزی سفر شاید ساعتها و حتی روزها وقت میبرد؛ چراکه گردشگران باید صفحات مختلفی را چک میکردند، با متخصصین گردشگری مشورت میکردند، منتظر باز شدن مسیرهای بهتر میبودند و کلی از زمان و انرژی خود را پیش از آغاز سفر صرف انتخاب بهترین مسیر میکردند؛ امروزه اما تمام این موارد در کمتر از چند دقیقه با استفاده از ابزار هوش مصنوعی امکانپذیر است. هر گردشگری با استفاده از ابزار هوش مصنوعی میتواند از پیشبینی این ابزار برای انتخاب ارزانترین مسیر پروازی استفاده کرده و یا خلاصهای از چندین و چند صفحه نظرات دیگر گردشگران دررابطهبا هتلهای مقصد موردنظر را در اختیار گردشگر قرار دهد. بااینوجود، سؤال اصلی که پیش میآید این است که آیا میتوان با خیال راحت به این ابزار اعتماد کرد؟ آیا هوش مصنوعی واقعاً توانایی جایگزینی یک متخصص کارکشته سفر را دارد؟ اگر نه در کجا میتوان از هوش مصنوعی استفاده کرد و کجا نمیتوان از آنها استفاده کرد؟ صنعت گردشگری در قبال حضور هوش مصنوعی چه واکنشی نشان میدهد و آینده گردشگری با حضور هوش مصنوعی به شکل خواهد بود؟ این سؤالاتی است که قصد داریم در این مقاله به بررسی آنها بپردازیم. البته هدف ما رد هوش مصنوعی و یا تمجید از آن نیست؛ بلکه قصد داریم تا در واقعبینانهترین شکل ممکن به بررسی این ابزار بپردازیم تا ببینیم آیا میتوان از آن در صنعت گردشگری استفاده بهینه کرد یا خیر؟
هوش مصنوعی در صنعت گردشگری
اگر تصور میکنید که هوش مصنوعی یکشبه به صنعت گردشگری ورود کرده است، اشتباه میکنید. هوش مصنوعی سالها پیش هنگامی که بر اساس جستوجوهای پیشین شما پرواز یا هتل را بر اساس الگوریتمی خاص پیشنهاد میداد، در حال استفاده از هوش مصنوعی بود. البته این تنها آغاز ماجرا بوده است؛ چراکه هوش مصنوعی با شکلگیری و ظهور هوشهای مصنوعی مکالمهمحور همچون چت جیپیتی و... یک تغییر بزرگ کردند. سایتهای بوکینگ و اکسپدیا نیز با دیدن شرایط و استفاده گردشگران از هوش مصنوعی خارج از سایتهای خود برای تنظیم برنامه سفر دست به ابتکاری جدید زده و این ابزارها را وارد ماژول سایت خود کردند تا گردشگران بدون نیاز به تهیه اشتراک از خدمات این ابزارهای هوش مصنوعی در سایت استفاده کرده و بهترین هتلها و پروازها را انتخاب کنند. به همین دلیل است که امروزه در بخش جستوجوی گوگل عبارتهایی همچون AI Travel Assistant و AI Flight Booking بیش از سیصد درصد رشد کرده است. اگر تصور میکنید که این اعداد یک آمار زودگذر هستند باید بگوییم که بهتر است کمی تجدیدنظر کنید؛ چراکه هوش مصنوعی در حال برگزاری یک انقلاب بزرگ در زمینه گردشگری است که بعید است به این زودیها فروکش کند.
کاربرد هوش مصنوعی در برنامهریزی سفر
هوش مصنوعی امروزه کارهایی را میتواند در زمانی کم انجام دهد که تنها از یک متخصص سفر در گذشته برمیآمد؛ اگر همینالان تصمیم بگیرید که به یک کشور جدید برای اولینبار سفر کنید، میتوانید با باز کردن ابزار هوش مصنوعی خود و پاسخ چند پرسش همچون «عاشق غذاهای محلی هستم»، «از امکان شلوغ بدم میآید»، «دوست دارم بیشتر صبح را بخوابم»، «دوست دارم جاذبههای گردشگری زیادی را ببینم»، «بودجهام این مقدار است»، «دوست ندارم بیشتر از پنجروز در یک شهر بمانم» و ازایندست پرسشها، یک برنامه کامل سفر مطابق باسلیقه، بودجه و زمان شما در اختیارتان قرار دهد؛ بااینوجود، این تنها بخش کوچکی از کاری است که هوش مصنوعی میتواند برای شما انجام دهد؛ شما میتوانید از پروموشن و تخفیفهای هتلها آگاه شوید؛ با استفاده از قدرت پیشبینی هوش مصنوعی از بهترین زمان برای خرید ارزانترین بلیت هواپیما آگاه شوید؛ از قابلیت ترجمه هوش مصنوعی بهعنوان یک مترجم کارآمد و همراه در سفر استفاده کنید؛ از آبوهوای مقصد مطلع شوید و بهترین زمان سفر را برای انجام یک سفر ایدهآل پیدا کنید. بهصورت کلی باید ظهور هوش مصنوعی در صنعت گردشگری را قبول کرده و از آن به بهترین شکل ممکن استفاده کنیم؛ اما باید در نظر بگیرید که هوش مصنوعی محدودیتهای زیادی نیز دارد که نباید از آنها غافل شوید.
محدودیتهای هوش مصنوعی در سفر
پیش از هر چیزی باید این موضوع را در نظر بگیرید که هوش مصنوعی همواره درست نمیگوید. سیستمساز و کار هوش مصنوعی به این شکل است که از طریق جستوجو در سایتهای مختلف و مقایسه چندین مطلب یک جواب جامع به شما میدهد که در صورت اشتباه بودن مطالب در محل جستوجو جواب نهایی نیز اشتباه خواهد بود. همچنین هوش مصنوعی هیچ تعهدی دررابطهبا درست بودن جوابهایش ارائه نمیکند و پیش از انجام هر گفتوگویی یادآوری میکند که هوش مصنوعی ممکن است اشتباه کرده باشد؛ پس بنابراین نمیتوانید با خیال راحت به حرفهای هوش مصنوعی اعتماد کنید و یک بازه ریسکپذیری را باید در آن در نظر بگیرید. همچنین هوش مصنوعی نمیتواند تمام فعالیتهای لازم برای سفر را انجام دهد؛ برای مثال، هوش مصنوعی نمیتواند برای شما ویزا بگیرد؛ چراکه این فرایند نیازمند حضور فیزیکی و انسانی است. همچنین برخی از کسبوکارهایی که شاید در زمان انجام سفر به آنها نیاز داشته باشید در قبال هوش مصنوعی مشکوک بوده و هنوز امکان انجام تراکنشهای مالی و رزرواسیون از طریق هوش مصنوعی را صادر نکنند. همچنین بسیاری از قوانین سفر از جمله قوانین پرواز، ویزا و هتل دائم در حال تغییر هستند و ممکن است اخبار آن دیر به دست سایتها و هوش مصنوعی برسد و کاملاً برنامه سفر شما را تحتتأثیر قرار دهد؛ پس در نظر بگیرید که هوش مصنوعی همان میزان که میتواند سفر شما را راحت کند، ممکن است اختلالاتی نیز در آن ایجاد کند. بهترین کار در این زمان استفاده از هوش مصنوعی بهعنوان یک ابزار است
آینده گردشگری باهوش مصنوعی
آینده گردشگری نه کاملاً در دست هوش مصنوعی است و نه بدون آن شکل خواهد گرفت؛ گردشگر آگاه میداند که باید از ابزار هوش مصنوعی در کنار کمک انسانی برای برنامهریزی سفر استفاده کند. هوش مصنوعی برای مقایسه قیمتها، الهامگرفتن برای سفر، ایدهپردازی اولیه، برنامهریزی کلی و این دست مسائل مناسب خواهد بود درحالیکه باید اخذ ویزا، رزرو نهایی هتل و بلیت، پشتیبانی سفر و انجام تخصصی برنامهریزی سفر با به متخصص این کار در آژانسهای گردشگری بسپارید. ترکیب این دو مورد در کنار یکدیگر میتواند یک آینده روشن و بینظیری را برای صنعت گردشگری پدید آورد؛ چراکه دقت و گستردگی هوش مصنوعی در کنار عملکرد و اطلاعات تخصصی متخصصین گردشگری میتواند باعث ایجاد یک هارمونی عالی میان هوش مصنوعی و آژانس گردشگری باشد. ما نیز در دفتر خدمات مسافرتی سیاره سرخ همواره به مسافران خود پیشنهاد میکنیم که از این دو مورد در کنار یکدیگر استفاده کنند تا بهترین نتیجه سفر را دریافت کنند. شما میتوانید برای کسب اطلاعات بیشتر با ما در دفتر خدمات مسافرتی سیاره سرخ تماس حاصل کرده و یا به وبلاگ ما مراجعه نمایید.
نظر خود را با ما به اشتراک بگذارید